Přehled produktů a služeb

Rozvoj jednotlivců


Osobní efektivita

  • Práce s časem a úkoly
  • Práce se stresem
  • Work-life balance
  • Emoční inteligence
  • Vnitřní motivace
  • Budování mentální odolnosti
  • Sebepoznání
  • Kreativní a inovativní myšlení
  • Růstové myšlení
  • Firemní atlet (program postavený na principech vrcholového sportu)
  • Digitální dovednosti
  • Digitální myšlení
  • Jak se vypořádat se změnami

Talentové a nástupnické programy

  • Talentové programy postavené na byznysových projektech
  • Inspirativní talentové programy
  • Rozvoj dovedností talentů
  • Rozvoj nástupníků

Komunikační dovednosti

  • Vědomá a efektivní komunikace
  • Asertivní komunikace
  • Mezilidské vztahy
  • Řešení konfliktů
  • Multikulturní komunikace

Prezentační dovednosti

  • Profesionální prezentace
  • Vizualizace, grafické zaznamenávání, sketchnoting
  • Storytelling and TEDexové prezentace
  • Facilitační dovednosti
  • Trenérské dovednosti

Zajímavé programy
pro supportní funkce

  • Stakeholder management
  • Práce s interním zákazníkem
  • Kirkpatrick pro HR
  • Pohovorování pro HR a byznys manažery

Inspirativní témata
a motivační řečníci

Prodejní dovednosti

  • Programy zvyšování obchodních výsledků
  • Akademie pro key account managery
  • B2C prodej a B2B prodej
  • Prodejní dovednosti a poradenský prodejní proces
  • Využití osobnostní typologie při prodeji
  • Aktivní a akviziční prodej
  • Cross-sell a up-sell
  • Strategický prodej
  • Prodej hodnoty
  • Telefonický prodej
  • Story selling
  • Rozvoj zákaznické zkušenosti / spokojenosti
  • After-sales
  • Networking and využití sociálních sítí
  • Finance pro nefinančníky
  • Obchodní matematika

Vyjednávání

  • Základní a pokročilé vyjednávání
  • Ovlivňování a přesvědčivá
  • Komunikace
  • Řešení námitek a reklamací

Rozvoj lídrů a manažerů


Manažerské základy

  • Praktický leadership pro juniorní a seniorní manažery
  • Akademie mistrů a prvoliniových manažerů
  • Základní manažerské dovednosti
  • Role manažera
  • Manažerské rutiny
  • Situační styly vedení
  • Manažerská komunikace
  • Zpětná vazba
  • Manažer jako motivátor
  • Delegování
  • Manažerské rozhodování

Pokročilé manažerské dovednosti

  • Leadership založený na osobnostní typologii
  • Impact leadership
  • Manažer jako kouč
  • Vedení efektivních meetingů
  • Performance management a vedení hodnotících rozhovorů
  • Jak provést tým změnami
  • Odvaha v roli manažera
  • Pozitivní leadership a péče o štěstí v práci

Speciální manažerská témata

  • Role manažera v rámci náboru
  • Vedení lidí na dálku
  • Vedení multikulturních týmů
  • Vedení virtuálních týmů
  • Leadership ve VUCA světě
  • Aikido leadership
  • Role manažera při zvyšování bezpečnosti práce
  • Leadership ve waterfallu
  • Agilní leadership

Rozvoj týmů


Týmové rozvojové programy

  • Rozvoj top manažerských týmů
  • Programy týmové spolupráce
  • Týmová spolupráce postavená na typologii
  • Mediace a řešení konfliktů v týmu
  • Spolupráce napříč odděleními
  • Indoor and outdoor Team Buildingy

Týmové gamifikované programy

  • Agilní hra – agile a leadership
  • Amundsen teambuilidng – komunikace
  • Řízení pivovaru – strategické myšlení
  • Boj o Evropu – vyjednávání
  • Lean Game – strategické myšlení
  • Treasure Hunt – týmový duch a spolupráce
  • Harborco simulation – vícestranné vyjednávání

Rozvoj organizací


Rozvoj organizací

  • Změnové programy

  • Programy změny firemní kultury a intergrace

  • Rozvoj kultury bezpečnosti práce změnou myšlení

  • Programy nástupnictví

  • Zvyšování zákaznické spokojenosti

  • Zvyšování zaměstnanecké spokojenosti

  • Programy zaměřené specificky na hotelnictví

  • Train-the-Trainer – akademie interních trenérů

  • Akademie pro interní mentory

Diagnostické nástroje


Diagnostické nástroje

  • 180°/360° zpětná vazba

  • Mini 180ka

  • Assessment centrum

  • Development centrum

  • Hodnocení kompetencí

  • Průzkumy spokojenosti zaměstnanců

  • Lencioniho hodnocení týmové efektivity

  • Týmové sociomapování

  • CX-Ray (rentgen vztahů ve firmě)

Osobnostní typologie

  • Insights Discovery

  • Lumina Learning

  • Další osobnostní typologie (MBTI / DISC / Predictive Index / Management Drives / Success Insights)

Poradenství


Poradenství ve vybraných tématech

  • Employee engagement

  • Rozvoj HR business partneringu

  • HR audit

  • Performance management

  • Talent management & Nástupnictví

  • Rozvoj procesu interní komunikace

  • Employer branding

  • Rozvojové programy podle Kirkpatrick metodologie

  • Firemní kultura a hodnoty

  • Řízení komplexních změnových projektů

  • Analýza a rozvoj sales procesů

  • Standardizace procesu péče o zákazníka

  • Customer Experience

  • Smart & Lean projekty

  • Gamifikace interních procesů (onboarding aj.)

Facilitace


Facilitace workshopů, meetingů, eventů

  • Vizuální facilitace

  • Vize & Strategie

  • Kalibrace lidí

  • SMART & LEAN workshopy

  • Mapování stezky zákazníka

  • Mapování stezky zaměstnance

  • Business model CANVAS

  • Nový lídr v novém týmu

  • Diverzita a inkluze

Koučing a mentoring


Koučing

  • Individuální koučink

  • Týmový koučink

  • KATA koučink

  • NLP koučink

  • Embodied koučink

Mentoring

Kontaktujte nás

Rádi Vám budeme užiteční. Napište nám, s čím Vám můžeme pomoci. Ozveme se Vám zpět. Děkujeme.

E  hello@humancraft.cz
T  +420 777 023 503