Rozvoj mentorských dovedností v Unicornu
Podívejte se pod pokličku naší práce u klientů. Ve společnosti Unicorn jsme připravili komplexní rozvoj mentorských dovedností. Ukážeme Vám, jak jsme toto téma uchopili a jakých výsledků jsme dosáhli.
Hlavní přínosy pro business
Rozvoj interního mentoringu přináší řadu výhod nejen pro HR, ale i pro business. Zvyšuje produktivitu tím, že zlepšuje schopnost zaměstnanců zvládat náročnější úkoly s menším množstvím zdrojů. Mentoring rovněž zlepšuje kvalitu produktů a služeb, podporuje kulturu neustálého zlepšování a snižuje pravděpodobnost chyb, což všechno spolu vede k vyšší spokojenosti a loajalitě zákazníků. Zajímavým efektem bývají i snížené náklady na externí školení a drahý nábor.
Výsledkem dobře zvládnutého mentoringu je větší angažovanost a retence zaměstnanců, kteří cítí, že firma do nich investuje a podporuje jejich profesní růst. Mentoring navíc napomáhá efektivnímu plánování nástupnictví a přípravě budoucích lídrů, což zajišťuje hladký přechod a kontinuitu ve vedení firmy. Všechny tyto aspekty dohromady umožňují firmě rychleji reagovat na tržní změny a udržet si konkurenční výhodu.
Pro koho byl rozvojový program určen:
Mentoři si vyzkoušeli různé formy rozvoje, jak zdokonalit vedení
svých mentees – zejména těch klíčových, tzn. talentů.
Nominace byly na dobrovolné bázi a byly odsouhlasené managementem společnosti.
Program probíhal rok s frekvencí 0,7-1denních workshopů
na měsíční bázi.
- 3 individuální setkání pro každého účastníka
s trenérem/koučem - 12 workshopů v průběhu jednoho roku
Rozvoj byl zaměřen
na 4 klíčové oblasti
Mentoring
- Mentoring vs. ostatní poradenství
- První mentoringová schůzka
- Budování vztahu s mentees
Osobnostní typologie
- Osvojení metodiky a odborná zpětná vazba
- Aplikace osobnostní typologie v mentorské práci
- Osobní profily pro účastníky pro jejich vlastní osobnostní rozvoj
Motivace mentees a engagement
-
Jak vést a inspirovat mentees
- Jak udržet a podpořit engagement
- Gro rozvoje mentees a jejich zodpovědnost
Pohovory a zpětná vazba
-
Mentoringový vs. běžný pohovor
-
Podpůrná a korektivní zpětná vazba
-
Stanovení cílů a průběžný monitoring
Jakých výsledků
se podařilo dosáhnout?
Během programu byly účastníci svými mentees. Byli opakovaně hodnoceni nadřízenými a sami sebou
i v mentorských kompetencích, kde došlo v průměru ke zlepšení o 18 %.
Kompetence jsme měřili na škále 1-10,
kde deset je maximum.
Co bylo nejlepší?
Mentorské know-how
a vedení lidí
Jak nastavit SMART cíle. Za jedním problémem totiž může být překážek více, než se zdá. Definování pojmů, uvědomění, co lze dělat lépe.
Delegování – Začal jsem více důvěřovat lidem, že to zvládnou. Nyní mám více prostoru pro důležité své aktivity, jsem více efektivní. Dávám okolí více prostoru. Dostávám více informací z okolí, mohu se díky tomu lépe rozhodnout.
Program mi ukázal, jak se ptát, kdy mluvit, kdy poslouchat, jaké klást otázky a kdy. Pochopení nástrojů komunikace, mentoringu. Možnost věnovat se této činnosti řízeně. Aplikace nových metod a systematičnosti v praxi. Prohloubení a rozšíření znalostí.
Schopnost oddělit ZV, aktivní naslouchání, což jsou ta podstatná kritéria pro úspěšný výsledek.
Vzájemný rozvoj mentorů, sdílení zkušeností
Benchmark s kolegy, networking, větší přehled. Vidím, jak to dělají druzí, jak se určité věci řeší jinde. Sdílení zkušeností. Výměna zkušeností s kolegy.
Propojení teorie s praxí
Příklady z praxe, role play. Ukázky z praxe. Líbily se mi scénky (roleplays) a propojení teorie s praxí.
Líbily se mi slidy – content, dávalo mi to smysl, bylo to srozumitelné, převzal jsem to za své.
Sebereflexe, seberozvoj, zpětná vazba na vlastní přístup
Ověřil jsem si, že jak to dělám nativně, tak že to není úplně špatně. Program mi pomohl si uvědomit mé slabé a silné stránky.
V osobním rozvoji, nové poznatky, jak se podívat na věci. Sebereflexe. Lepší zhodnocení sama sebe. Podnět pracovat na osobním rozvoji.
Získal jsem schopnost vidět věci s odstupem a dle toho si naplánovat další kroky. Nastavil mi zrcadlo, jak já komunikuji s lidmi, jak jim rozumím, jak je rozvíjím. Uvědomění, co a jak použít v ostatních oblastech.
Utvrdil mě, že mě baví práce s lidmi, s talenty a jejich rozvoj.
Komunikační dovednosti
Více naslouchat. Jak používat a klást otevřené otázky. Doplnění znalostí, dovedností – Jak se správně zeptat, aniž bych manipuloval.
Naučil jsem se používat asertivitu v komunikaci, pokud se cítím nekomfortně i vice versa.
Typologie člověka, pochopení druhé strany, jak komunikovat s různými lidmi. Umění komunikovat – směrem k mým nadřízeným, kolegům. Utlumit mé povahové dominantní rysy.
Lektorské obsazení
Získat názor a zkušenosti externího člověka. Možnost individuálních konzultací.
