Cesta k úspěchu nevede přes zkratky. Jakou roli hrají lidé v úspěchu firmy?

Cesta k úspěchu nevede přes zkratky. Jakou roli hrají lidé v úspěchu firmy?

‍

Rozvoj lidí bývá často vnímán jako povinnost HR nebo benefit pro zaměstnance. Ale firmy, které se dlouhodobě drží na špičce, ho vidí jinak: jako strategickou investici s měřitelným dopadem na byznys.

Jednou z nich je Lidl Česká republika, který už několik let cíleně propojuje rozvoj s firemní strategií. Společně s Filipem Jičínským, CHRO & Executive Board Member LIDL CZ, jsme se zamýšleli nad tím, proč se vyplatí nejít cestou zkratek a co skutečně znamená rozvoj, který přináší výsledky.

‍

Cesta bez zkratek

Filip Jičínský má za sebou více než dvacet let zkušeností v retailu, logistice i HR, které sbíral v Česku, Německu i Velké Británii. V Lidlu působí už 16 let a dnes vede oblast lidských zdrojů.
Jeho přístup k rozvoji lidí je postavený na jednoduché, ale zásadní myšlence: trvalý úspěch firmy nelze zrychlit zkratkami.
„Krátkodobě může zkratka přinést pocit úlevy. Ale dlouhodobě vás zpomalí,“ říká Filip. „Pokud chceme, aby se firma posouvala, musíme rozvíjet lidi systematicky a v souladu s tím, kam firma míří.“

‍

Když rozvoj sleduje strategii

Rozvoj nemá být „hezký program“, ale součást strategie firmy.
V Lidlu se proto rozvoj přímo váže na klíčové byznys priority - od digitalizace přes zákaznickou zkušenost až po udržitelnost a efektivitu provozu. Každý rozvojový krok má jasný cíl: pomoci lidem rozvíjet dovednosti, které firma potřebuje pro svou budoucnost.

To platí i pro manažery, kteří nejsou jen účastníky tréninků, ale nositeli změny. Právě jejich schopnost dávat férovou zpětnou vazbu, vytvářet důvěru a vést týmy s lidskostí rozhoduje o tom, jak rychle a hluboce se změna ve firmě skutečně projeví.

‍

Investice, která se vrací

Jak ale poznat, že rozvoj funguje?
Měřit dopad rozvoje se v posledních letech stává jedním z nejdůležitějších úkolů HR. A důvod je prostý – vedení potřebuje vidět, že investice do lidí přináší konkrétní výsledky.
„V Lidlu sledujeme nejen účast nebo spokojenost, ale i to, jak se nové dovednosti promítají do výkonu týmů,“ popisuje Filip. „Rozvoj má smysl, jen pokud se projeví v realitě práce s v tom, jak manažer vede, jak tým spolupracuje nebo jak spokojený je zákazník.“

Tento přístup vychází i z principů, na kterých Humancraft staví své programy: jasně definovat cílové chování, zapojit manažery, měřit dopad a přenést poznatky do praxe.

Partnerství bez ztráty rychlosti

Lidl má vědomě štíhlou L&D strukturu. Nesnaží se dělat vše interně. Naopak, kombinuje interní expertizu s externími partnery, kteří přinášejí nadhled a rychlost.
„Externí partner by neměl brzdit, ale sedět s námi v autě a pomáhat řídit,“ říká Filip s úsměvem. A právě tak funguje i spolupráce s humancraftem - na rozvoji, který má reálný dopad na byznys a posouvá lidi i firmu dál.

Bez zkratek, s dopadem

Rozvoj, který není propojený se strategií, se snadno stane jen sérií pěkných tréninků.
Rozvoj, který je na strategii napojený, se ale stává motorem změny.

Pomáhá firmám růst – ne proto, že se z něj někdo zodpovídá, ale proto, že lidé vidí smysl, posouvají sebe i své týmy a díky tomu roste i výkon celé organizace.