V této epizodě podcastu Sales Café s Janou jsme přivítali Jaroslava Salvu. S Janou se bavili o tom, proč jsou kompetenční mapy obchodníků jedním z nejvíc podceňovaných nástrojů ve firmách – a jak zásadně ovlivňují výsledky.
V podcastu se zaměřili na:
Klíčový princip kompetenční mapy – Proč by měl mít každý obchodník (a jeho manažer) jasně popsané, co znamená „být dobrý“ v roli, místo spoléhání na intuici nebo pocit.
Možnosti využití kompetenčního modelu v praxi:
✔ Jak zpřesnit nábor a vyhnout se špatným rozhodnutím
✔ Jak postavit onboarding na jasném plánu místo improvizace
✔ Jak hodnotit obchodníky na základě faktů, ne pocitů
✔ Jak řídit rozvoj konkrétními kroky
✔ A proč samotné aktivity nestačí k lepším výsledkům
A co je na kompetenčních mapách nejdůležitější? Že dávají jasnou odpověď na tři otázky:
co má obchodník znát, co má umět a jak se má chovat.
Praktické informace:
Kde má kompetenční model největší dopad?
Jak ho využít v náboru, onboardingu, hodnocení i rozvoji?
A jak se vyhnout nejčastější chybě – tlaku na aktivity bez rozvoje kompetencí?
Pokud ve firmě řešíte:
- Nábor obchodníků, který ne vždy vyjde
- Onboarding, který stojí na principu „nějak se to naučíš“
- Nebo řízení výkonu, které je spíš o pocitech než o datech
…tato epizoda pro vás může být velmi praktická.
Jedete u vás obchod podle jasně definovaných kompetencí, nebo spíš „podle citu“? 👇
